はじめての方へ

• 有料テーマを購入するメリットは何ですか？

  無料のBASEオフィシャルテーマ（以下、無料テーマ）でも問題なくショップ運営を行うことが可能です。
  しかし、無料テーマは数多くのショップ（BASE全体で200万店舗）が利用していることもあり、その中にはほとんど稼働していないショップも散見されます。
  そのため、いくら素敵な商品を扱っていたとしても、無料テーマが原因で「特徴がない」「素人っぽい」という印象を与えてしまう可能性があります。

  Dolce & VivaceのBASEデザインテーマは洗練された機能的なデザインとなっており、以下のようなメリットがあります。

  ・お客様からのショップに対する印象や信頼性を高める効果的なブランディングが可能。

  ・商品の魅力を最大限引き出すことでお客様の購買意欲を高め、ショップの売上アップに貢献。

  ・ユーザビリティの高い機能的なデザインとページレイアウトにより離脱率を改善し、顧客満足度やエンゲージメントを向上。

  ・有料テーマは買い切り（購入時のみお支払い）でアップデートも無料であるため、ランニングコストを最大限に抑えることが可能。

  ・テーマの設定やカスタマイズもご自身/社内で簡単に行うことができるため、外部委託費用や人件費の削減が可能。

  ご購入いただいたショップ様からは「売上が上がった」「お客様からの評判がいい」といった嬉しいお声をたくさん頂いております。

• テーマの利用に月額費用や更新費用は必要ですか？

  いいえ。
  有料テーマは買い切り（購入時のみお支払い）となっておりますので月額費用や更新費用は必要ありません。
  また、無料アップデートも行っており、BASEの新機能追加の際にはテーマも自動的にアップデートされるため安心してご利用いただけます。

• 有料テーマの利用は初めてなのですが、設定やカスタマイズは私にもできますか？

  ご安心ください。

  カスタマイズはBASE管理画面上で簡単に操作できます。
  自由にカスタマイズしていただけるようにたくさんの設定項目をご用意しておりますが、
  どれも「ON/OFFを切り替える」「テキストを入れる」「色を選ぶ」「画像を選ぶ」などの簡単な設定になっています。
  どなたでも簡単にオリジナルのショップデザインにしていただけます。

  初心者の方でも安心してご利用いただけるよう、スクリーンショット付きの丁寧なオンラインマニュアルもご用意しております。
  各テーマ特設サイトの「設定方法 / マニュアル」をご覧ください。

  

• 本当にデモショップのようなデザインになるのですか？

  はい。
  全てのデモショップは実際にBASEで開設したショップにテーマを適用した上で、BASE管理画面の「テーマ設定」で画像やテキストの設定をした状態となっています。
  テーマの実際の機能やイメージをご確認いただけるよう、デモショップ独自の特別な加工等は加えておりません。

  もちろん写真や商品画像はご自身でご用意いただく必要がありますが、 「ON/OFFを切り替える」「テキストを入れる」「色を選ぶ」「画像を選ぶ」などの簡単な設定をするだけで、 どなたでも簡単にデモショップのようなオリジナルのデザインにしていただけます。

• 使い方のマニュアルはありますか？

  はい。
  各テーマごとにスクリーンショット付きの分かりやすいオンラインマニュアルをご用意しています。
  オンラインマニュアルはテーマ特設サイト内の「設定方法/マニュアル」をご覧ください。

  テーマ特設サイトは BASEデザインテーマ一覧 からお進みいただけます。

• 購入後のアップデートはありますか？

  はい。
  BASEに新機能が追加された際などには、新機能に合わせたテーマの無料アップデートを行っております。
  テーマアップデートの際にはご利用中のテーマも自動的に更新されますのでご安心ください。

  「HTML編集Apps」をご利用されている場合
  「HTML編集Apps」を利用してテーマを編集されている場合には、ご購入いただいたテーマとは別の「カスタムテーマ」として扱われているため、アップデートは自動的には適用されません。
  その場合には、テーマを「カスタムテーマ」からご購入いただいたテーマに変更していただくことでアップデートが適用された最新の状態となりますので、その状態から再度改めて編集を行ってください。

BASEデザインテーマ（有料テーマ）について

• テーマの利用に月額費用や更新費用は必要ですか？

  いいえ。
  有料テーマは買い切り（購入時のみお支払い）となっておりますので月額費用や更新費用は必要ありません。
  また、無料アップデートも行っており、BASEの新機能追加の際にはテーマも自動的にアップデートされるため安心してご利用いただけます。

• 対応している「BAES Apps」を教えてください。

  Dolce & Vivaceのテーマは「ページ追加 Apps」を除く全てのBASE Appsに対応しています。
  「ページ追加 Apps」は無料テーマのみが対象のAppsとなっているため、BASEデザインマーケットで販売されている全ての有料テーマにおいてご利用いただくことができません。

  ページ追加 Apps

  「ページ追加 App」は、最新のショップデザイン機能利用時の、オフィシャルテーマのみが対象です。
  BASEデザインマーケットで販売しているデザイナーズテーマ、および「HTML編集 App」で作成されたカスタムテーマには、現在対応しておりません。

  「ページ追加 Apps」以外のBASE Appsは全て利用可能となっておりますのでご安心ください。
  

  ▼ BASE Apps 一覧
  https://apps.thebase.in/
  ※各種BASE Appsのインストール方法や操作方法についてはBASEへ直接お問い合わせください。

  「ページ追加 App」を使わずにページを追加するための代替方法については、「【FAQ】や【お買い物ガイド】などのページを追加することはできますか？」をご覧ください。

• 使い方のマニュアルはありますか？

  はい。
  各テーマごとにスクリーンショット付きの分かりやすいオンラインマニュアルをご用意しています。
  オンラインマニュアルはテーマ特設サイト内の「設定方法/マニュアル」をご覧ください。

  テーマ特設サイトは BASEデザインテーマ一覧 からお進みいただけます。

• 購入後のアップデートはありますか？

  はい。
  BASEに新機能が追加された際などには、新機能に合わせたテーマの無料アップデートを行っております。
  テーマアップデートの際にはご利用中のテーマも自動的に更新されますのでご安心ください。

  「HTML編集Apps」をご利用されている場合
  「HTML編集Apps」を利用してテーマを編集されている場合には、ご購入いただいたテーマとは別の「カスタムテーマ」として扱われているため、アップデートは自動的には適用されません。
  その場合には、テーマを「カスタムテーマ」からご購入いただいたテーマに変更していただくことでアップデートが適用された最新の状態となりますので、その状態から再度改めて編集を行ってください。

• 【FAQ】や【お買い物ガイド】などのページを追加することはできますか？

  BASEには「FAQ」や「お買い物ガイド」などの自由な内容のページを作成するための「ページ追加 Apps」があります。
  しかしながら、「ページ追加 Apps」は無料テーマのみが対象のAppsとなっているため、
  BASEデザインマーケットで販売されている全ての有料テーマにおいてご利用いただくことができません。

  そこで、自由な内容のページを追加するための代替案と致しまして「Blog App」をご利用いただくことをご提案させていただいております。

  ▼ Blog App
  https://apps.thebase.in/detail/43
  

  「Blog App」を利用することでブログ記事として自由な内容を記載したページを作成していただけます。

  具体例と致しましては、下記デモショップでは
  https://demoshop.shopselect.net/blog/2023/06/29/090521
  のような形でブログ記事をひとつのページのように利用しています。
  （トップページの「バナー」「ピックアップ」「外部リンク」等からその記事ページへリンクさせるイメージとなります。）

  ※「Blog App」をはじめとしたBASE Appsのインストール方法や操作方法についてはBASEへ直接お問い合わせください。

• 購入したテーマを「HTML編集Apps」で編集することはできますか？

  はい。
  BASEの「HTML編集Apps」によって、ご購入済みのテーマを自由に編集していただくことが可能です。
  但し、テーマの編集/改造はサポート対象外となっておりますので、編集内容/方法についての個別のご案内は致しかねます。

  ご自身でのテーマ編集が難しい場合には「BASEテーマ有料カスタマイズサービス」のご利用をご検討ください。

  「HTML編集Apps」をご利用される際のご注意
  「HTML編集Apps」を利用してテーマを編集すると、ご購入済みのテーマとは別の「カスタムテーマ」として扱われます。
  BASEに新機能が追加された際などにはテーマの無料アップデートを行っておりますが、お客様側での編集内容を保持するために「カスタムテーマ」に対してはアップデートが適用されません。

  「カスタムテーマ」にアップデートを適用させたい場合には、下記の手順をお試しください。
  1. 現在の状態で「HTML編集」を押して、適用中のテーマの内容をコピーしてメモ帳などのテキストエディタに貼り付けてバックアップとして保存します。
  2. テーマを「カスタムテーマ」から「〇〇(ご購入済みのテーマ名)」に変更します。（最新版のテーマにアップデートされた状態となります。）
  3. 再度デザイン画面にて「HTML編集」を押して「テーマを作成する」→「購入したテーマを元に新規作成」→「〇〇(ご購入済みのテーマ名)」を選択して、バックアップのテーマ内容と比較しつつ、お客様独自に追加して頂いた内容を再度追記して新たな「カスタムテーマ」を作成します。
  4. 新たな「カスタムテーマ」を適用することで、最新版のご購入済みのテーマにお客様独自の編集を加えた形になります。

• テーマのアップデートが適用されません。

  テーマのアップデートが適用されない場合には、BASEの「HTML編集Apps」をご利用してテーマに変更を加えた状態となっている可能性があります。
  （HTML編集を行っている場合には、BASEデザイン画面の【選択中のテーマ】の表示がご購入いただいたテーマ名ではなく「カスタムテーマ」と表示されています。）

  「HTML編集Apps」を利用してテーマを編集すると、ご購入済みのテーマとは別の「カスタムテーマ」として扱われます。
  BASEに新機能が追加された際などにはテーマの無料アップデートを行っており、アップデートの際にはご購入済みのテーマも自動的に更新されますが、 お客様側での編集内容を保持するために「カスタムテーマ」に対してはアップデートが適用されません。

  テーマを「カスタムテーマ」から「ご購入いただいたテーマ」に変更することで、アップデートが適用された最新の状態となります。

  「カスタムテーマ」にアップデートを適用させたい場合には、下記の手順をお試しください。
  1. 現在の状態で「HTML編集」を押して、適用中のテーマの内容をコピーしてメモ帳などのテキストエディタに貼り付けてバックアップとして保存します。
  2. テーマを「カスタムテーマ」から「〇〇(ご購入済みのテーマ名)」に変更します。（最新版のテーマにアップデートされた状態となります。）
  3. 再度デザイン画面にて「HTML編集」を押して「テーマを作成する」→「購入したテーマを元に新規作成」→「〇〇(ご購入済みのテーマ名)」を選択して、バックアップのテーマ内容と比較しつつ、お客様独自に追加して頂いた内容を再度追記して新たな「カスタムテーマ」を作成します。
  4. 新たな「カスタムテーマ」を適用することで、最新版のご購入済みのテーマにお客様独自の編集を加えた形になります。
• テーマの購入ページに記載されている機能が利用できません。

  アップデートで追加されたテーマ機能が利用できない場合には、BASEの「HTML編集Apps」をご利用してテーマに変更を加えた状態となっていないかご確認ください。
  （HTML編集を行っている場合には、BASEデザイン画面の【選択中のテーマ】の表示がご購入いただいたテーマ名ではなく「カスタムテーマ」と表示されています。）

  「HTML編集Apps」を利用してテーマを編集すると、ご購入済みのテーマとは別の「カスタムテーマ」として扱われます。
  BASEに新機能が追加された際などにはテーマの無料アップデートを行っており、アップデートの際にはご購入済みのテーマも自動的に更新されますが、 お客様側での編集内容を保持するために「カスタムテーマ」に対してはアップデートが適用されません。

  テーマを「カスタムテーマ」から「ご購入いただいたテーマ」に変更することで、アップデートで追加された機能が利用可能となります。

  「カスタムテーマ」にアップデートを適用させたい場合には、下記の手順をお試しください。
  1. 現在の状態で「HTML編集」を押して、適用中のテーマの内容をコピーしてメモ帳などのテキストエディタに貼り付けてバックアップとして保存します。
  2. テーマを「カスタムテーマ」から「〇〇(ご購入済みのテーマ名)」に変更します。（最新版のテーマにアップデートされた状態となります。）
  3. 再度デザイン画面にて「HTML編集」を押して「テーマを作成する」→「購入したテーマを元に新規作成」→「〇〇(ご購入済みのテーマ名)」を選択して、バックアップのテーマ内容と比較しつつ、お客様独自に追加して頂いた内容を再度追記して新たな「カスタムテーマ」を作成します。
  4. 新たな「カスタムテーマ」を適用することで、最新版のご購入済みのテーマにお客様独自の編集を加えた形になります。

各テーマの具体的な機能についての「よくある質問」はテーマごとの特設サイトに掲載しています。
テーマ特設サイトは BASEデザインテーマ一覧 からお進みいただけます。

有料カスタマイズについて

• 有料カスタマイズとは何ですか？

  「BASEテーマ有料カスタマイズサービス」は ・スライダーやバナー等の画像枚数を増やしたい
  ・ピックアップ等の機能をブロックごと増設したい
  ・デザインやレイアウトについて独自の調整をしたい といったオリジナルカスタマイズのご希望にお応えするための有償サービスとなっております。

  テーマはご購入時の状態でも多彩なカスタマイズ機能を備えていますが、さらなるオリジナリティを追求することが可能です。

• どんなテーマでもカスタマイズ対応してもらえるのですか？

  【BASEテーマ有料カスタマイズサービス】はご購入いただいた Dolce & Vivace のテーマをご希望に応じてカスタマイズするサービスとなっております。
  他社様が販売しているテーマやBASEオフィシャルテーマのカスタマイズ依頼はお引き受け致しかねます。

• 有料カスタマイズの注意点はありますか？

  BASEテーマ有料カスタマイズサービスは、ご依頼時点のテーマを基にオリジナルカスタマイズを施す形となっております。
  カスタマイズを施したテーマはご購入いただいたテーマとは別の「カスタムテーマ」として扱われますので、
  BASEの新機能への対応等のテーマアップデートが行われた際、カスタマイズを施したテーマにはアップデートが適用されませんので予めご了承ください。
  （アップデートが適用されなくても既存の機能に問題は発生致しませんが、必要に応じてアップデートを適用させたい場合にはその都度有償にてご依頼いただく形となります。）

有料カスタマイズの詳細については「 BASEテーマ有料カスタマイズサービス 」をご覧ください。

その他

• 領収書（インボイス）は発行してもらえますか？

  誠に恐れ入りますが、弊社は適格請求書発行事業者（インボイス制度）に未登録となっております。
  従来の領収書に関しても有料テーマご購入時には発行を行っておりません。

  ご利用のクレジットカードの明細書と、テーマご購入時にBASEより自動送信された購入完了メールを合わせて、領収書に代えてご利用ください。